Acuerdo de comercio electrónico
La compra de cualquier producto en la tienda virtual toshopping.shop implica la aceptación del consumidor con todos los términos y condiciones de este Acuerdo de Venta de Productos.
Considerando que:
I - toshopping.shop es una empresa cuya actividad principal consiste en la intermediación de productos a través de Internet;
II - El usuario es una persona física o jurídica, regularmente inscrita con registro correctamente cumplimentado, cuyas informaciones han sido validadas por toshopping.shop ;
III - El usuario declara actuar de buena fe y en ejercicio de su capacidad civil para celebrar este Acuerdo, declarando que ha entendido, leído y está de acuerdo con todos los términos y condiciones aquí establecidos.
PROCEDIMIENTOS DE COMPRA Y VENTA
Cláusula Primera: Luego de realizar una solicitud de compra de productos en la tienda online, el usuario deberá esperar a recibir una notificación vía correo electrónico informándole de la confirmación de la transacción comercial solicitada.
Primer párrafo: toshopping.shop se reserva el derecho de no confirmar la compra y venta en los casos de:
I - Usuario con datos de registro incorrectos o no válidos;
II - Las entregas se realizarán fuera de las zonas de entrega puestas a disposición por toshopping.shop en el momento de la compra y venta;
III - Fraude y mala fe, incumplimiento de cualquiera de las condiciones y políticas del sitio, abuso de derecho, y/u otras situaciones que impliquen violación de disposiciones legales o enriquecimiento ilícito por parte del usuario y en los demás casos previstos en de conformidad con la legislación aplicable.
Cláusula Segunda: El valor de la compra y venta estará presente en el correo electrónico de confirmación, y se proporcionará al usuario los métodos de pago previstos en el sitio web toshopping.shop al momento de realizar la compra y venta.
Parágrafo Primero: No podrá aprobarse el pago con tarjeta de crédito si existe inconsistencia en los datos del titular.
DERECHOS Y OBLIGACIONES
Regreso por arrepentimiento
Cláusula Tercera: La devolución de productos por arrepentimiento podrá realizarse hasta en un plazo de 7 (siete) días naturales, contados DESPUÉS DE LA RECEPCIÓN DE LOS PRODUCTOS.
Primer Parágrafo: Para ejercitar el arrepentimiento, el usuario deberá contactar con toshopping.shop , a través del correo electrónico de atención al cliente toshoppingofficial@gmail.com.
Segundo Parágrafo: Luego de enviar el correo electrónico de arrepentimiento, el usuario deberá esperar el contacto de nuestro equipo, quien le informará los trámites necesarios para reponer el artículo o devolver los montos pagados.
Parágrafo Tercero: La devolución prevista en esta cláusula sólo será aprobada por toshopping.shop después de verificar:
I - La devolución efectiva del producto al centro de distribución del proveedor;
II - Confirmación por parte de toshopping.shop de que el producto fue devuelto sin usar, en su embalaje original, acompañado de etiquetas, manuales y accesorios;
III - La aprobación del cambio o devolución por parte del control de calidad de toshopping.shop , después del análisis, se realizará dentro de los 10 días hábiles;
Parágrafo Cuarto: Si el usuario se arrepiente de no cumplir con esta cláusula o contrato y/o si se identifica alguna divergencia o violación del producto devuelto, no se aceptará la devolución y le devolveremos el producto al usuario sin comunicación previa.
CAMBIO POR ADICCIÓN O FALLA DEL PRODUCTO
Cláusula Cuarta: El cambio de productos que presenten alguna falla o defecto de fabricación podrá realizarse siempre y cuando la solicitud se realice dentro del plazo legal de garantía de contacto posterior a la recepción de los productos, de conformidad con el artículo 26 del Código de Protección al Consumidor.
Parágrafo Primero: Para ejercer el cambio, el usuario deberá contactar con toshopping.shop a través del correo electrónico de atención al cliente toshoppingofficial@gmail.com
Parágrafo Segundo: El cambio previsto en esta cláusula sólo será aprobado por toshopping.shop después de verificar:
I - La devolución efectiva del producto al centro de distribución del proveedor;
II - Confirmación por parte de toshopping.shop de que el producto fue devuelto junto con manuales y accesorios;
III - La aprobación del cambio o devolución por parte de toshopping.shop, el control de calidad se realizará después del análisis dentro de los 10 días hábiles;
Parágrafo Tercero: Si el usuario cambia el producto en violación a esta cláusula y/o si se identifica alguna divergencia o violación del producto, no se aceptará la devolución y devolveremos el producto al usuario sin comunicación previa.
PLAZO DE REEMBOLSO DE PAGO
Cláusula Quinta: Si el pago se realizó mediante tarjeta de crédito, el reembolso se realizará a la propia tarjeta de crédito, y será visto por el usuario hasta en 2 (dos) facturas luego de realizado el reembolso, las cuales pueden variar según la tarjeta. fecha de caducidad.
TIEMPOS Y CONDICIONES DE ENTREGA
Cláusula Sexta: Los productos se entregan de lunes a viernes, de 8 a 21 horas y el plazo previsto de entrega recién comenzará después de la confirmación del pago y el procesamiento logístico.
Parágrafo Primero: El servicio de entrega del producto es realizado única y exclusivamente por Correios, quien también es responsable del cumplimiento de los plazos y etapas de entrega al usuario.
Parágrafo Segundo: La entrega podrá realizarse directamente a terceros, tales como porteros o familiares.
Parágrafo Tercero: La entrega no podrá realizarse dentro del plazo estipulado por:
I - La ausencia del usuario en el domicilio indicado;
II - Datos de registro incorrectos;
III - Rechazo del producto por parte del usuario o de un tercero;
IV - Cambio de dirección del usuario;
V - La ocurrencia de cualquier evento de fuerza mayor, como inundaciones, catástrofes naturales, accidentes mayores u otras ocasiones que impidan la realización de la entrega;
VI - Huelga o paralización de las actividades de Correios;
VII - El aumento significativo de la demanda de Correos;
VII - Por épocas festivas, como Navidad y Año Nuevo.
Parágrafo Cuarto: El plazo de entrega de los productos es de 15 a 45 días hábiles después del envío, según las normas de Correos. El plazo podrá ampliarse hasta por 90 días hábiles por las razones expresadas en el Párrafo Tercero de esta cláusula.
Cláusula Séptima: El presente contrato tiene como objetivo garantizar la atención facilitada al cliente, de conformidad con lo dispuesto en la fracción IV del artículo 4 del Decreto N° 7.962/13.
Cláusula Octava: toshopping.shop se reserva el derecho de cancelar la transacción comercial en caso de que se identifique alguna situación que caracterice fraude, mala fe, incumplimiento de cualquiera de las condiciones y políticas del sitio, abuso de derecho, y/u otras situaciones. que resulten en violación de disposiciones legales o enriquecimiento ilícito.
Cláusula Novena: La relación entre toshopping.shop y el usuario se rige exclusivamente por las condiciones establecidas en el presente contrato.
FORO
Cláusula Décima: El foro para resolver cualquier cuestión relativa al presente contrato será el domicilio del consumidor.